2012年11月21日

克莱尔·韦斯特(Claire West)

小企业电子商务平台阿里巴巴(Alibaba.com)最近进行了一项调查,询问小企业主,大买家,采购代理商和业务开发商未来一年的情况。受访者’答案表明,2013年有理由感到乐观,但大多数人都在采取措施,以确保在情况没有明显好转的情况下保持业务竞争力。由于大多数接受调查的人正准备迎接又一个艰难的一年,因此企业正在国际上寻找新市场中的新贸易机会。

。五分之四的受访者表示,他们已经通过电子商务找到了买家或供应品,并且绝大多数人在2012年与往年相比增加了国际贸易

。尽管欧洲和美国仍然是企业优先考虑的对象,但是东南亚和中国却超过了它们成为主要市场。

。受访者对2013年表示担忧,因为只有40%的受访者认为明年情况会好转。有趣的是,欧洲的调查参与者比美国的参与者更为乐观(分别为47%和34%)。

。四分之三的企业表示,他们计划在2013年在国际上开展更多业务,以寻求传统地区以外的客户。

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。大多数参与者强调,产品创新是明年的关键’竞争优势,紧随其后的是寻找新市场,包括通过电子商务。

。受访者对在线营销和客户服务的投资分别较低,分别为32%和29%

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