莉亚·帕塔(Lea Pachta)

一项新调查确认了英国超过四分之三的企业已在使用 Web 2.0 作为电子邮件和信息共享的替代方法。该调查研究了采用该技术的驱动因素和障碍 Web 2.0技术 在组织中。

结果表明,将近一半(46%)的受访者认为,使用 Web 2.0 在接下来的12个月中,他们的组织中有超过81%的人已经将其用作传统电子邮件的替代品,并用于在业务环境中共享信息。

这项调查由英国领先的电子邮件培训和咨询公司Mesmo Consultancy与英国Inbox / Outbox合作于6月对315名受访者进行了调查’电子营销和协作交流的领先论坛。它调查了企业的采用情况 社交网络 和协作工具-通常称为 Web 2.0技术 —在IT,营销和业务专业人员中。管理层中,三分之二以上的受访者年龄在36-55岁之间,一半以上是女性,而X和Y代的受访者年龄在25-35岁之间。

调查显示,在企业内部,有47%的受访者使用LinkedIn,并从商业角度将其评选为最有用的网站。

Facebook被认为对企业最没有用处,但从个人角度而言,Facebook被认为在提高个人形象方面很有用。与Linkedin紧随其后的是Twitter和YouTube,几乎排在第三位。而超过三分之二的受访者表示,超过四分之三的受访者表示不在家中使用社交网络(占77.9%),其中三分之二的YouTube(占61%),LinkedIn占41%和Twitter占29%。我的空间和其他空间仅吸引了11%或更少的受访者。

根据Mesmo的创始人兼执行合伙人Monica Seeley博士所说,调查结果表明,增长的主要原因 Web 2.0 采用是减少电子邮件数量和发送电子邮件所花费的时间–71%的受访者表示,共享信息使用起来很容易,并且需要替代电子邮件进行通讯。

“根据我的经验,无论使用哪种媒介,生成的音量越大,它变得越有用。许多人发布的荒谬的胡言乱语使许多人感到震惊‘celebrity’ ‘Twitterers’但是,如果您在字段中仔细选择一些联系人,则会收到有趣的掘金。此外,我们看到公司迅速处理了客户抱怨‘tweeted’并维护Facebook和其他网络‘pages’扩大和扩大他们的品牌影响力。我个人最喜欢的是Martha Lane-Fox,Sophos的Graham Cluley,Social Tech的Luke Williams和时间管理专家David Allen。这些以及其他一些信息将我直接链接到我想阅读的文章。一世’现在,我关闭了许多我以前订阅的新闻通讯,并为我自己创建了一个推送而非推送信息提要。我去看看有时间的时候我真正珍惜的几个资源,而不是被可能只占10-20%的信息所困扰。”.

Seeley博士本人每天提供有关如何节省时间在Twitter上处理电子邮件的提示。 http://twitter.com/emaildoctor.

尽管对社交网站,博客和Wiki的兴趣有所增加,有超过三分之一的受访者表示在过去六个月中使用量有所增加,但仍然存在很多担忧和怀疑—和40%的人说他们的组织没有使用 Web 2.0技术。给出的三大原因是安全性,缺乏支持其作为相关业务通信工具有效性的证据以及使用此类媒体所花费的时间。

Seeley博士评论结果 ““参与调查的业务专业人士中,超过51%的人强调安全性是企业发展的潜在障碍。 Web 2.0 在工作场所。从我每天都在努力使传统电子邮件系统无法防弹的IT专业人员收到的电子邮件数量来看,很明显,这将是关键因素。但是,时间和信息过载对于我们大多数人来说都是真正的问题。我们一直都很穷,而且数据丰富,对于许多企业而言,除了开发当前的通讯工具并寻找新的工具外,别无选择。”

Web 2.0 令人兴奋,它确实为大小企业提供了提高效率和生产力的机会。为此,需要有更多令人放心的,经过验证的成功案例,然后才能在企业中更普遍地使用它来提高生产力和增加销售额,” 革命事件董事总经理Rich Tribe补充说。

“已经有45%的Internet用户将大部分时间都花在用户生成的网站上,但是需要制定合理的政策和明确的实践指导,以向IT专业人员和办公室经理保证,商业智能和数据安全不会受到威胁。”

调查还强调了当前缺乏明确的指导方针和培训,其中36%的受访者指出缺乏适当的培训和教育。

虽然只有29%的人表示他们当前的计算机可接受策略明确涵盖了社交网络的使用。政府最近的出版物’s Digital Britain再次强调,需要更加集中精力提高UK plc的IT能力和信心水平。

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