2011年6月16日

智者 新客户营销经理Jason Sullock

智者 客户关系管理 白皮书 着手解释一些 良好CRM的原则 (客户关系管理),以及如何使组织保持客户满意并为自己的盈利能力做出贡献。

这里’是以下白皮书的摘要 如何建立小型企业的客户关系管理:

基本的销售公式:没有客户=没有业务。所有公司–大,中或小–有一个共同点:客户。他们如何与这些客户建立联系以及如何管理这些关系对底线至关重要。盈利能力和让客户满意是同一个硬币的两个方面。有效,整合 客户关系管理 是实现这一目标的关键。

客户关系管理 是一个整体过程,通过全面了解您和您的团队如何与他们打交道,可以帮助您更好地了解客户。好 客户关系管理 涉及人为问题和基础系统,以支持以客户为中心的活动。

智者 白皮书将在以下各个部分中解决这些问题:

让客户满意 –快乐的顾客就是忠诚的顾客。替换不满意的客户要比留住满意的客户花费更多。

人为因素 客户关系管理 需要强调客户。客户是人,需要被这样对待。

客户关系管理 解决方案 – There’s no shortage of 客户关系管理 解决方案 市场上有售,但一种尺寸并不适合所有尺寸。您需要找到满足您特定需求的解决方案。

更大的图片 – Standalone 客户关系管理 不能孤立地工作。最有效的回报将通过与其他公司系统的集成来实现,例如会计和ERP(企业资源计划)。

下载白皮书的其余部分: 客户关系管理 白皮书

推特: @sageuk
网站: www.sagehello.co.uk

贤者提供新鲜的业务 思想型读者可在任何软件上享受5%的折扣&服务包括薪资,帐户和CRM软件包。请拜访
5% off 智者 software for all 新业务思维readers 购买。请输入代码: 5FRESH11 查看促销代码时‘your basket’
.

观看下面的视频,视频介绍了Sage 客户关系管理 产品专家Michael Crampsey,讨论了如何有效使用CRM和建立客户关系。

[电视-prg506-360×202]

加入我们
关注@freshbusiness

供电 字型