植物(4)

当企业经历突飞猛进的发展时,它会产生无数种情绪,从喜悦和激动到恐惧和恐惧。促进成长的进步思维定势可能会无意间导致我们对可能出现的负面情绪不太敏感。

因为我们是习惯动物,所以某些日益增加的复杂性和模糊性可能会令人不安,这不足为奇。自相矛盾的是,这种新出现的恐惧可能会开始阻碍增长,因为领导者开始采取这种行动,并开始采取预防措施,以避免破坏客户关系,降低服务质量并最大程度地降低运营压力。

现实情况是,进步是开展业务的一部分,并且经过周密的计划和前瞻性的思考,成长阶段不必痛苦。正确的IT基础架构可以帮助促进其中的一些重大变化,并使流程更加顺畅。

最近的研究 Epicor进行的研究探索了组织发展的不同方法。已经发现,三个优先事项通常是营业额和销售,利润以及向新行业和产品领域的扩展。 2016年的前景是乐观的。 70%的受访者预计2016年会有增长,而79%的人已经(或正在)投资于集成IT基础架构,这是支持增长的关键。

但是,如果增长是不可预见的或经历了猛增,会发生什么呢?如果领导者没有掌握应对新变化的适当技能,他们会感到后退。

全球领先的领导力开发公司YSC的创新和思想领导力负责人罗伯·莫里斯(Rob Morris)认为,为应对对工作场所的过度需求,雇用和开发合适的技能以促进增长将大有帮助。

他说:“尽管我们计划以线性和理性的方式进行增长,但在实践中,这通常看起来更像混乱。当增长以无法预测的速度和规模发生时,您通常不会雇用这种增长。结果,您将没有人力资源来为自己创建的新规模交付。不利的一面是,人们最终做的事情超出了他们的预期,而且往往超出了他们被雇用或培训过的角色。

成长会阻碍满意度

与业务进展相关的风险是,由于工作量,压力和截止日期增加,员工越来越无法进入工作场所。根据Epicor的研究,有43%的领导者担心随着业务的增长,工作量可能会增加到给员工施加太大压力的水平,从而促使关键人员离开组织。

莫里斯(Morris)认为,工作满意度的关键指标是员工在工作中是否找到“意义”,并警告说一旦公司开始成长,员工的个人价值观和使命可能会与公司的目标失调。

他解释说:``如果我被要求在我加入公司的范围之外做事,突然间我可能会减少对公司的投入。如果员工与所涉及的任务之间的联系较少,或者当他们承担太多新任务时,速度太快,则会造成工作不满。”

拥有合适的基础架构以在成长过程中为员工提供支持至关重要。如果可以使用技术来减轻增加的工作量带来的压力,则员工甚至可以发现自己拥有增长的力量。例如,他们可能会发现自己正在从事各种各样的任务,与领导者紧密合作以推动增长,并且如果他们的角色得到了正确的技术的帮助,他们可以获得更多的企业知识。

通过提前计划减轻痛苦

业务上的任何重大变化-尤其是增长激增–可能具有破坏性,并且可以过滤整个组织。根据莫里斯的说法,这种疼痛的集体表现通常表现为抵抗力或脱离接触。但是,企业可以通过计划任何潜在问题并确保他们有足够的资源来满足员工不断增长的需求,从而领先于这一曲线。

我们的调查结果显示,增长最快的两个刺激因素是“技术领先”(40%)和“熟练劳动力”(39%)。这可以是一把两刃剑。固守旧系统的组织可能会发现自己落后,无法适应新的业务流程,或者无法满足希望使用现代技术来完成工作的员工的需求。另一方面,采用新技术的组织将发现自己领先于竞争对手,随时准备迎接新挑战。

顺利管理此过程的关键推动因素是随着“快速沟通和交易的需求”增加,对正确的技术进行投资。

许多先进的企业已经在这样做-根据Epicor的研究,有79%的企业已经或正在投资于集成IT基础架构。例如,通过使用最新的企业资源计划(ERP)解决方案,增强了数据可见性,可以使企业对关键KPI进行深入分析,从而使他们可以更自信地管理成本和利润。借助可满足其需求的灵活,可扩展的ERP和制造执行系统(MES),客户关系同样可以在增长期间继续繁荣。

莫里斯认为,员工需要“情感支持以承受成长的压力。”他还建议“培养健全的文化,使人们可以在整个增长浪潮中保持韧性。”显然,如果人们得到工作所需的技术支持,这种文化将变得更加强大。尽管这似乎是违反直觉的,例如部署技术以支持情感挑战,但是对正确的IT基础架构进行投资是必不可少的,并将在整个过渡时期内帮助维持员工的情感幸福感。

 

由Epicor Software International执行副总裁Sabby Gill撰写。

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