克莱尔·韦斯特(Claire West)

英国的百分之九十九’由PayPoint.net委托进行的一项调查表明,小型伟德app德官方版企业认为欺诈不是他们的责任(www.paypoint.net),今天揭晓。接受调查的350家小型伟德app德官方版企业认为欺诈的责任在其他地方,包括:

•银行(35%)

•银行和信用卡发行商(24%)

•支付服务提供商(23%)。

面对这样的事实,小企业倾向于让其他人负责任的趋势正逐渐消失,即消费者不顾过错直接将网站上的不良经历与商家联系起来。这揭示了零售商之间令人担忧的脱节’的看法及其顾客’期望。 PayPoint.net的其他研究还表明,消费者愿意用脚投票:只有3%的伟德app德官方版购物者会用自己的钱来信任一家小型伟德app德官方版企业,而更喜欢使用较大的伟德app德官方版品牌购物。此外,有81%的消费者对未知的小型公司的安全性表示怀疑,这表明小型伟德app德官方版零售商拥有更多而不是更少的证据。

该研究支持PayPoint.net的发布,这是领先的‘bank-independent’伟德app德官方版支付服务的提供商,旨在帮助规模较小的伟德app德官方版企业通过蓝筹伟德app德官方版品牌来达到这一领域。随着伟德app德官方版零售业务克服了信贷紧缩的影响,跃升了38%,超过了£PayPoint.net在今年上半年达到265亿美元(来源:eRetail销售指数),为小型企业提供了他们开始伟德app德官方版安全交易所需的所有工具,从而最大程度地减少了欺诈并建立了与客户的信任。更重要的是,PayPoint.net可以为没有交易历史的小型企业提供仅需五天即可在网上开设商店所需的一切信息。

PayPoint.net总经理Alessandro Hatami解释说, “小型伟德app德官方版企业缺乏大型竞争对手的资源,但对确保客户在其网站上获得最安全的体验有着更大的兴趣。这种情况导致了一种随意管理欺诈的方法—这与大型企业的能力形成了鲜明的对比。我们推出了PayPoint.net,以帮助小公司在客户安全和欺诈保护方面与大品牌建立竞争环境:更安全的客户感觉,他们再次访问的可能性越大。”

PayPoint.net建议小型伟德app德官方版企业采取一系列措施来保护其网站的安全,包括:

•PCI DSS–商家现在必须完全符合此新的全球数据安全标准,否则可能会丢失持卡人数据,从而导致品牌严重受损,客户流失,罚款甚至被禁止接受卡付款;使用托管支付平台意味着商家默认情况下合规

•3-D安全,(“Verified by Visa” and “SecureCode”) —这种增强的买家识别流程可降低风险,并完全消除了商人的欺诈责任

•使用地址验证服务来确认声称拥有信用卡的人的身份。这是通过检查用户提供的信用卡帐单地址以及信用卡公司记录的地址来完成的

•比较客户的PC的IP地址’的实际位置以及帐单和送货地址

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