乔纳森·戴维斯(Jonathan Davies)

尽管去年有所下降,但有关支付保护保险(PPI)的投诉仍然很高’根据金融监察员服务(FOS)的记录。

FOS在2014年前六个月收到133,819件PPI投诉,较之前六个月的193,054件创纪录的水平有所下降。 2014年,它收到了超过440,000份投诉。

尽管投诉数量有所下降,但FOS表示仍处于“significantly level”。 FOS收到的所有投诉中约有70%与PPI有关。

FOS said: “目前,每周约有5,000人要求监察员调查他们对PPI的投诉。

“这比2013年的高点有所下降,当时我们每周的收入超过12,000,但仍然远远超过其他任何金融产品。”

FOS’首席监察员Caroline Wayman说:“解决PPI大规模误售的责任仍然是监察员的主要部分’s workload.

“We’看到越来越多的人沮丧地转向我们,他们觉得自己的银行或保险公司根本没有做’无法理解或真正关心。”

FCA首席执行官马丁·惠特利说:“确保以前误售PPI的人现在得到公平对待,并在有缺陷的地方进行赔偿’这是重建对金融机构的信任的重要一步。”

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