2014年4月23日

首席技术官Jamie Marshall Calyx托管服务

CIO和IT主管可能正在争夺董事会席位,但有证据表明,大多数人仍在努力对业务战略施加影响。我们最近在Calyx进行的一项民意测验清楚地表明了这一信息,该民意测验评估了200位CIO和IT主管的观点。它突出了关键问题:高级IT决策者太忙了‘fighting fires’和解决IT问题,专注于推动业务发展。

即使将近三分之二(64%)的受访者都坐在公司里’在董事会中,只有三分之一(33%)的受访者认为通过技术推动战略增长是他们最重要的职责。更重要的是,实际上很少有(16%)的工作时间通过IT来推动业务发展。相比之下,近一半(46%)的日常任务涉及灭火并保持系统正常运行。

该调查描绘了高级IT决策者四处奔波的情况,他们不得不一个接一个地处理一个问题,对必须满足董事会驱动的对成本效率和成本削减的要求感到沮丧(33%);除了安全性(44%)和数据管理问题(60%)。

那么,为什么CIO们需要花费大量的时间和精力来始终保持照明状态?主要原因是停机造成的成本,这些成本已得到充分记录,范围从销售损失到生产力下降和品牌损坏。

即使是最短的停机时间也可能是金融灾难,因此’正常运行时间是CIO的首要任务,这不足为奇。可以说更令人惊讶的是–特别是如果您考虑到今天所需的技能范围’维护和支持挑战–许多CIO仍在尝试自己内部做所有事情。

调查确实表明‘释放内部空间’IT团队将重点放在核心IT驱动程序上,这是外包的一项主要优势。绝对的事实是,目前多达60%的企业没有外包给托管服务提供商,这一数字在拥有250名以下员工的中小型企业中上升到79%,突显出许多此类组织感到他们没有时间,资源或可用资金来完全研究这些选项。

推动外包方法

如果他们完全理解外包的好处不仅仅在于迁移到该方法可以带来的时间和成本节省方面,甚至还不能始终保持强大的IT安全性,那么他们很可能会冒险尝试并外包。我们的调查样本中有将近一半认为这是托管服务的主要优势。实际上,主要价值来自外包商带来的技术专长。这里’他们将在其中找到最大的价值并获得最大的回报。

今天’ICT需要对电话,网络,存储和应用程序有深入的了解。它’除了最大的企业以外,其他所有企业都无法在内部拥有这种专业知识。但是,通过外包,组织可以访问一支专业团队,他们完全了解这些技术,并可以通过共享专业知识带来附加值。同时,首席信息官们有机会将IT时间和专业知识重新聚焦于能够解决实际运营挑战并帮助推动其业务未来的创新思想和创新思想。

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