25/07/2011

由科莱特梅森

如果你’刚开始使用社交媒体推广您的业务,感觉就像有很多陷阱正在等待您绊倒。 IT专家Colette Mason列出了她遇到的5个最常见的错误’帮助企业制定社交媒体策略。

1. 广播

作为在网上销售我自己的产品,课程和咨询服务的人,如果您问我,“不可以”的数字是多少 社交媒体, 一世’一纳秒内就会给您最佳答案。

It’s “BROADCASTING” 您的销售信息,而不是向关注者提供有用的,相关的信息,并持续与他们互动以与他们建立牢固的忠诚关系。

但是,仅仅因为您可以使用Facebook,LinkedIn和Twitter来向潜在的全球受众介绍您的产品和服务,但这并不意味着您应该经常公然地这样做。 社交媒体 都是关于真实性,热情,同理心,关系和联系的。

在线社区 如果您的公司以自私自利的方式行事,我们将通过您看到。你绝对赢了’t be popular if you’太急了太商业化了。同样,它’重要的是,不要过多地走另一条路。您必须进行一些促销更新才能获得回报,否则’这是重点吗?永远记住咒语, “以人为本,金钱第二”

在早期阶段,重点放在建立关系和信任上。唐’对您的追随者发动全面攻击,像在中国商店里的公牛一样四处撞车,不顾一切地从他们的钱中分出来。

2. 没有投入足够的时间

另一个常见的错误是低估了成功的常规时间 社交媒体营销策略 可以。对于大多数企业而言,平均每天可能只有10分钟两次才能掌握最新动态,但您需要定期做出承诺。您可以’决定停下来几个星期然后放半天’长期工作– effective 社交媒体 互动唐’这样操作。经常多于长时间 “stop-go” 周期。

社交媒体 不像 “Advertising” 在贸易目录中。如此多次,我看到企业采用 “set it and forget it” 他们的社交媒体资料的心态,尤其是在小型企业中。

那里’大概六个月前,状态发生了几处孤岛更新的迹象,而且一组相当空缺的个人资料详细信息使查看您的个人资料的人想知道您是否’re still in business…(i.e. alive!)

就像现实生活中的商务社交活动一样,如果您静静地独自一人坐着,若有所思地在房间的一个角落喝一杯咖啡,’真的不会与任何人开始有意义的对话。你必须 “mingle” 与其他与会者一起获得成功的机会。

3. 无聊或可预测

It’在使用时让您的专业后卫放下一点很重要 社交媒体。社交媒体乐园是一个令人惊讶的惊喜 “Social Place”.

人们通过他们的联系以及严肃的或与业务相关的信息分享他们发现有趣,发人深省,有趣或有用的事物。它’请务必密切注意您可以与关注者分享的更轻松的主题。

另外,更改更新的格式,包括纯文本,添加链接,上传照片或共享视频。保持新鲜。可预测的,无聊的或令人讨厌的更新会破坏与追随者的关系。

尽管很诱人,但请避免通过不断自动发布博客中的内容,重新发布您的推文(作为Facebook状态更新)或联合其他人来避免走上简单路线’■(真正简单的联合组织)RSS订阅连续数周。您的关注者会发现这些更新,以便自动 “filler” 真的不好。

4. 未能了解社交媒体机制和工具

由于社交媒体是一种相对较新的交流方式,因此一些企业尚未探索所有 社交媒体的主要网站功能 和个人资料设置,错过机会为他们的追随者创造愉快,有益和有益的体验。

最大的错误之一是无法完全填写与您的业务相关的所有配置文件信息框。

您可以在个人资料信息和个人资料设置中选择向观众介绍自己的方式。在这里,您可以说出公司的宗旨,并添加联系信息,例如网站URL(统一资源定位符),地址,电话号码和电子邮件详细信息。

并非所有人都知道 脸书 您甚至可以添加诸如营业时间,付款明细,使用公共交通工具的访客信息等信息。

对于 领英,很少有人填写他们的所有个人资料详细信息,充分利用了他们可以添加的3个URL链接,而忽略了嵌入他们的销售演示文稿等。始终单击所有可以编辑个人资料的地方,并确保没有遗漏任何重要内容。

5. 违反条款和条件

就像开车一样,如果你不这样做’不了解道路规则,您很容易陷入热水。它’值得关注Facebook,LinkedIn和Twitter’的条款和条件。它们定期更改。

条款和条件链接通常位于每个网站的页脚菜单中,如果需要,可以在Google上快速找到它们。

一般而言,为避免违反以下条款和条件 社交媒体网站,总是来自对其他社交媒体用户有帮助和尊重的位置–那么您遇到任何困难的可能性就会大大降低。您越突破极限,您就越’会发现自己正在仔细检查小字’可以做一些事情,而不必冒险关闭帐户。帮个忙– don’t be that guy!

向人们展示与您在离线条件下一样的在线礼貌’在正确地做事的路上会很好。花一些时间来学习这些 社交媒体平台。单击周围。探索。尝试一些更改。您加深的了解将在以后派息。

科莱特梅森(Colette Mason)运营着一家国际在线咨询公司,向企业和企业家展示如何使用互联网和社交媒体来促进其在线业务。她具有IT背景,从支持和开发开始,一直发展到可用性和在线营销技术,她曾参与欧洲一些最大的项目。运行后‘traditional’Colette在英国从事IT联络业务已有15年,现在她作为在线业务策略师,导师和公众演讲者,与世界各地的其他人分享她的专业知识和经验。有关更多信息,请访问, www.colettemason.com

加入我们
关注@freshbusiness

供电 字型