2014/10/22

By Rynhardt Hanekom, Cross-Border Trade Manager, 频道顾问

过去,将国际销售视为只有具有国际枢纽,在国外仓储,全面的后台支持和数千名员工的大型公司才能实现。但是,随着全球电子商务格局的普遍增长和购物习惯的改变,越来越多的各种规模的零售商发现,走出去不仅是一种可能性,而且在当今也是必不可少的’s economy.

频道顾问’最近的多渠道电子商务研究显示,英国近一半(43%)的零售商报告其在线销售中有21-30%来自国际市场。国际扩张带来许多机会,包括大量新客户,克服季节性因素的机会(’毕竟是在夏天的某个地方),以及在服务不足的市场中的潜在利基市场。来自其他国家/地区的零售商也意识到了跨境贸易礼物的机会,并直接销售到您的本地市场。这意味着您必须在本地应对越来越多的竞争,这是值得国际考虑的另一个原因。

尽管有了这种发展,在线零售商在向海外扩张时仍然面临着一系列挑战,从适应不同的税收和立法政策到语言/翻译障碍和履行过程。但是,’对于零售商而言,重要的是要把握机会,等待他们在海外开展业务,而不回避机会。

To help UK online retailers take their first steps into foreign markets, 频道顾问 has created a five-step guide to help them expand overseas.

开始跨境贸易的5个步骤

做你的研究: It’重要的是要考虑每个地区’首选的零售渠道。首先研究该市场上最流行的市场,比较购物网站和搜索引擎。然后看看他们的移动和社交媒体行为。利用您现有的地理和文化知识,考虑产品组合在新市场中将销售什么,然后进行研究以支持您的理论。当然,与时俱进的最新零售新闻和趋势将使您更好地了解消费者行为的变化。

杠杆履行计划: 如果您已经在英国拥有eBay或Amazon业务,则可以使用Amazon或eBay的Fulfillment’的全球运输计划,使您可以在eBay或Amazon上列出产品,但可以通过将产品运输到国内地点来满足国际订单–然后,他们会将其转发到最终目的地。

准备本地化: 一旦您r products are available to overseas buyers, depending on the region, you may be required to translate product listings, offer customer service in the local language or adapt to different sizing conventions. To avoid keeping the customer waiting, try to have as much of this information already prepared to help speed up the conversion rate.

注意税收和支付: 请注意,增值税税率和法规会因国家/地区而异,由谁负责缴税。请咨询可以解决您的具体情况并提供指导的税务专家。另外,请注意买家希望使用哪种付款方式和付款方式(例如,在德国,银行转帐是首选的付款方式),并确保您可以支持。要考虑的另一个问题是确保您已找到适当的解决方案来获得最佳的货币汇率。

活跃起来: 一旦您’对您的新市场和消费者需求有了更好的了解,’是时候增加您在那里的参与度了。而不是仅在您的祖国列出’处于被动状态的市场(可以选择向国际发货),可以通过在其他国家/地区直接列出您的产品来开始在积极状态下销售’市场,例如德国的Rakuten,巴西的MercadoLivre或法国的La Redoute。这里的关键是,随着您了解哪些平台在您的市场中最有效,您可以扩展增量测试不同的选项’re exploring.

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