丹尼尔·亨特(Daniel Hunter)

近一半的员工报告说 社交工具 根据new的说法,工作中的工作有助于提高生产力,但超过30%的公司低估了这些工具的价值,并经常限制其使用。 微软 研究今天(星期二)发布。

这项由调查公司Ipsos为Microsoft Corp.在32个国家/地区的9,908名信息工作者中进行的调查还发现,39%的雇员感到’在他们的工作场所中没有足够的协作,并且40%的人认为社交工具有助于促进更好的团队合作。更令人惊讶的是,有31%的人表示愿意花自己的钱购买社交工具。

“员工已经将自己的设备带到工作场所,但是现在他们也越来越多地带自己的服务,”研究社交媒体和其他技术趋势的公司Altimeter Group的创始人兼分析师Charlene Li说。

“员工期望使用感觉更现代,更连通的工具以不同的方式工作,同时也反映出他们在个人生活中的互动方式。企业社交代表了一种新的工作方式,采用这些工具的组织正在改善协作,加快客户响应速度并创造竞争优势。”

该研究还发现国家,部门和性别之间的明显差异,因为它们与当今使用的生产力,协作和沟通工具的水平有关’s workplace.

地区

–亚太地区的员工最有可能将较高的生产率归因于社交工具的使用增加,其次是拉丁美洲和欧洲。但是,拉丁美洲的员工最有可能在工作场所中通过更多协作来赞扬社交工具,其次是亚太地区和欧洲。

–拉丁美洲和亚太地区更多的工人正在使用社交工具–并且频率更高。相反,北美和欧洲的企业采用许多社交工具的速度较慢。

部门

–金融服务和政府雇员最有可能说,他们的公司对社交工具的使用设置了限制,这可能是由于这些行业的监管水平很高。

–此外,金融服务业的专业人员(占74%)和政府的专业人员(占72%)比其他领域的专业人员更有可能说这些限制是出于安全考虑,而零售业(59%),旅行和款待业(57%)的专业人员)更有可能归咎于生产力下降。

性别

–在职业环境中,男性比女性更有可能将较高的生产力归因于社交工具。

–与男性相比,女性更有可能相信自己的公司限制了社交工具的使用。

–男人比女人更有可能说这些限制是出于安全考虑,而女人则更有可能将生产率下降归咎于妇女。

“就像电子邮件加速了’90年代,企业社交将成为21世纪工作场所更大灵活性和变革的驱动力,”微软办公室部门总裁库尔特·德尔贝内说。

“当我们展望协作和通信的持续发展方式时,我们相信人们今天使用的工具—电子邮件,即时消息,语音,视频会议,社交—将汇聚在一起,并以加速协作并真正改变人们工作方式的方式深度集成到应用程序中。”

微软将企业社交视为连接企业内所有协作工具的光纤,而不是必须添加到员工中的单独网站或应用程序’日常活动组合。随着公司开始使用社交工具(例如Yammer,Microsoft Office 365,Microsoft Lync和Microsoft Dynamics CRM)进行协作,在组织内部和内部进行共享和交流,他们将受益于团队协作,员工敬业度,组织联系,快速响应业务变化和需求所需的灵活性。如果做得正确,企业社交可以通过改善员工在团队和地理位置之间的联系,共享信息和工作方式,以及超越防火墙来保护客户,供应商和其他关键关系的方式,从而带来可观的业务价值。

“Yammer之类的企业社交工具已帮助Red Robin将来自44个州的近30,000名广泛的员工基础转变为更加紧密的员工队伍,完全专注于团队成员和客人的满意度,”业务转型高级副总裁兼首席信息官Red Robin Chris Laping说。

“更重要的是,它有助于我们确保我们能吸引到我们的员工–87%是千禧一代 –以正确的方式进行学习和参与,因为他们希望通过社交和移动方式参与其中。”

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