16/02/2010

撰写解决方案的Hannah Sookias

什么是品牌?

让’从一个小实验开始。读以下单词会怎样?
• 健怡可乐
•iPod
•吉百利
•阿斯达

您是否感觉到舌头上的清新泡沫?还是想像自己到哪里都听音乐?您是否想要一块巧克力?你能看到‘rollback’符号意味着便宜的价格?

唐’不用担心您是否对我有不同的看法。 品牌推广 是您对公司,产品或服务的看法。它唤起人们对您所提供的服务以及客户可以从您那里获得的期望的情感和知识。

这是与潜在客户建立关系的第一步。它’s what starts the ‘I’ll talk to them’ or ‘I’m not going there’决策过程。如果您的交货延迟,订单不准确并且接待员粗鲁,那么您的品牌将以这些特质着称。

强大的品牌会努力工作,因此每个人都会以一种特殊的方式来感知它们,以成为获得该产品或服务的场所。

决定要如何被看到

来自Burhthebook的品牌专家Martin Griffiths与我们的客户分享了以下建议:

“抽出时间来回顾一下您目前提供的产品和服务。”

“了解您的客户需求—您的客户实际需要什么,为什么要购买?他们既有情感价值又有理性价值—在这种情况下,情感更重要,因为这正是潜在客户购买您的品牌的原因。”

“然后,考虑您希望如何被客户和竞争对手看到。与现在有很大不同吗?”

“Only start work on 建立你的品牌 什么时候 您已经决定要成为什么样的人以及来自何处。”

“然后,这一核心主张推动了徽标,标语和广告信息。它确定用于您的网站,营销材料,公关故事和广告的外观,感觉和文字。”

建立品牌

今天,我们去认识和信任的专家—例如iTunes中的音乐和B中的DIY产品&问:我们将博世和Miele的白色家电产品视为可靠的声誉。

同样,您可以建立自己的品牌。至关重要的是,一切都必须传达相同的信息。

例如,如果您要推广环保产品或服务,请确保以支持这种方式的方式进行交流:在可能的情况下以数字方式进行交流,而在不使用的地方使用再生纸和材料。宣传有关碳中和运输或回收,减少和再利用的新颖方式的环保故事。

当您希望被视为低成本的选择时,请确保客户感到自己物有所值–廉价航空公司已从成本中了解到,当他们的消费者受到欺骗时‘bargain’行李费用和税款突然变得昂贵。

要在高端市场上感知价格,请相应定价,并确保您超过客户’期望。帮助他们感觉到他们正在获得独家收益,并利用您的营销方式向他们保证,他们已经做出了正确的选择。

确保所有人都在船上

确保您和您的员工清楚自己的目标,并且知道您希望品牌如何被感知。考虑所有营销活动的影响,并确保所使用的任何东西都能增强而不是削弱您的品牌’s image.

最后,使用‘三思而后行’避免代价高昂的错误的方法,尤其是在博客,Twitter,Facebook和LinkedIn等社交媒体网站上。正如杰拉尔德·拉特纳(Gerald Ratner)著名地发现的那样,即使是副手的言论也会产生影响– his ‘pieces of tat’评论毁了他的珠宝公司’品牌并最终导致其垮台。

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